Оценка, Экспертиза

Сегодня я расскажу Вам историю одного залива, которая может произойти с каждым, и случилась со мной в 2001 году, жил я тогда на 4-м этаже обыкновенного 5-ти этажного дома времен хрущевской оттепели. Над нами жила соседка лет 30-ти, необремененная семейной жизнью и постоянно предоставляющая своим подругам квартиру для проведения различных мероприятий развлекательного характера. Естественно, в этой квартире за техническим состоянием сантехники или чего-то еще никто не следил. Заходя в ванную комнату, мы стали замечать, что периодически на потолке появляются мокрые пятна, подтеки. При попытке разобраться в ситуации и решить вопрос по-соседски, сталкивались мы в основном с закрытой дверью и голосами из-за двери, что хозяина нет дома, мы здесь неместные, ничего не знаем, у нас все сухо, это из другой квартиры и т.д. И было непонимание с нашей стороны, что же все-таки делать, если залили соседи сверху, куда звонить, куда обращаться? Хозяйка не появляется, жильцы на контакт не идут, с потолка капает. Звонить в полицию? В управляющую компанию? Вызывать независимую оценку? Проводить экспертизу после залива? Как провести оценку ущерба от залива квартиры для суда, независимая экспертиза ведь дело непростое.  В общем, вопросов было больше, чем ответов.  Так вот в этой статье мы постараемся максимально подробно освятить данный вопрос и расставить все точки над i.

Краткое содержание для удобства прочтения:

1. Причины залива квартиры или Кто Виноват?
2. Куда обращаться, если залили соседи?
3. Акт осмотра залива. Что не пропустить, чтобы не остаться с носом?
4. Суд по заливу квартиры? Или договоримся на месте? Как провести оценку ущерба от залива квартиры для суда?
5. Независимая оценка ущерба квартиры после залива или экспертиза восстановительного ремонта квартиры после залива?
6. Уведомление о заливе квартиры . 2 Правильных способа!
7. Документы необходимые оценщику для правильной экспертизы после залива квартиры
8. Стоимость оценки ущерба после залива
9. Скачать пакет документов ( «акт о затоплении квартиры», «заявление о составлении акта осмотра для УК»,»исковое заявление в суд», «телеграмма- уведомление вызова виновника на осмотр»)

Причины залива квартиры или Кто Виноват.

Итак, давайте рассмотрим все возможные варианты затопления Вашей драгоценной квартиры и порчи имущества. Кто же может оказаться виновником и по каким причинам вообще происходят затопы. Естественно в рамках этой статьи мы рассмотрим самые распространенные варианты.

Залив квартиры и его причины:

1. Заливает квартиру с крыши;
2. Заливает квартиру с технического этажа;
3. Залили соседи сверху, не закрыв кран с водой;
4. Разрыв гибкой подводки к смесителю;
5. Порыв межэтажных коммуникаций;
6. Затопление канализацией;
7. Прорыв системы отопления.

Это, конечно же, не все существующие причины затопления квартиры, однако основные причины, думаю, мы перечислили. Давайте разберемся, кто же все-таки виноват и кому впоследствии надо будет выставлять претензию о возмещении ущерба после затопления.

Вариант №1 Виновник управляющая компания

Это, конечно же, заливы квартиры с крыши, гнилой, прохудившейся и никому не нужной крыши, текущей каждую весну и осень, и благодаря терпеливым жильцам, кормящимся завтраками от управляющей компании, продолжающей разрушаться до состояния вселенского потопа и ниагарского водопада на этажи ниже.

Заливы квартир с верхних технических этажей в следствии ненадлежащего содержания и ремонта общедомовых жилищных коммуникаций

Порывы межэтажных коммуникаций

Затопление канализацией при ненадлежащем  обслуживании либо отсутствия обслуживания вообще.

Также есть ряд законодательных актов, которые регламентируют обязанности управляющей компании по содержанию и обслуживанию общедомового имущества, а именно:

ЖК РФ Статья 162. Договор управления многоквартирным домом

Ст. 2. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Далее

Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N5176)

И еще

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13 августа 2006 г. N 491 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ И ПРАВИЛ ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В СЛУЧАЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ПО УПРАВЛЕНИЮ, СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИ УСТАНОВЛЕННУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ.

Здесь даны исчерпывающие сведения о том, кто и за что отвечает и в каком объеме, при наличии свободного времени рекомендуем более внимательно ознакомиться с данными документами. Ну а если совсем кратко, если место образования порыва или залива не находится на территории квартиры Ваших соседей или Вашей квартиры, то это зона ответственности Вашей управляющей компании и можно смело подавать претензию ей, хотя возможно придется и доказывать это в суде, но об этом позже.

Вариант №2 Виновник залива соседи

Это классика жанра, краны с водой, которые забыли закрыть, прорывы гибких подводок к смесителю, прорывы системы отопления, различные проблемы с внутриквартирными коммуникациями, в общем, все, что находится на территории квартиры Вашего соседа, является зоной ответственности Вашего соседа согласно ст.210 ГК РФ «собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества»

А также ст.30 ЖК РФ и ст.1064 ГК РФ, здесь также досконально описаны все обязанности собственника относительно своего имущества, и возмещения ущерба пострадавшим, если это имущество послужило тому причиной. Данная статья не несет в себе цели юридического просвещения, для этого есть и другие ресурсы, поэтому мы не будем здесь приводить цитаты юридических хитросплетенных терминов, а просто расскажем, что же все-таки делать, если подобное злоключение коснулось именно Вас.

Куда обращаться если залили соседи?

Вот оно, зло свершилось, и Вы обнаруживаете у себя следы подтеков на своем белоснежном недавно отремонтированном потолке, или, еще хуже, с этого потолка побежал ручей с рыжеватым оттенком, или это просто ниагарский водопад, который обрушивается на Вас совершенно неожиданно вечером при семейном ужине или просмотре любимого сериала.

Первое действие, которое необходимо предпринять, это меры, направленные на безопасность жизни и здоровья. Если потоп достаточно активный, необходимо обесточить помещение во избежание поражения электрическим током и возникновения замыкания, следствием которого может стать возгорание. Для этого необходимо перевести в положение ВЫКЛ автоматические выключатели в квартире, либо в распределительном щитке в коридоре. Если бытовые приборы уже в воде, да и вообще, если потоп достаточно активный, ни в коем случае не лезьте руками к розеткам с целью выдернуть из них уже подключенные и работающие приборы, чтобы спасти их от повреждения. Цена может быть очень высокой, лучше потом взыскать стоимость этих приборов с виновника. В теории, эти автоматические выключатели должны сами обесточить помещение при попадании воды, но не будем погружаться в дебри электротехники, не все так просто, теория и практика это разные вещи. Если в воде сам распределительный щиток, то лучше его вообще не касаться, и постараться как можно быстрее покинуть помещение желательно по сухой поверхности.

Но предположим, Вы избежали этой опасности или потоп все же не столь глобальный, чтобы представлять опасность для электрических сетей и приборов. Следующим шагом, логически обоснованным, является все же подняться к виновнику и выяснить, что происходит и можно ли это прекратить.

Если все-таки мы выяснили, что катастрофу своими силами остановить не получиться, необходимо обратиться в аварийную службу, телефон которой можно найти в квитанциях на оплату, либо позвонить с сотового телефона по номеру 010 и узнать там номер, по которому можно дозвониться до местных аварийно-диспетчерских служб.

После устранения причины протечки, следующим этапом, является вызов представителя управляющей компании для составления акта о заливе или акт о затоплении, можно называть его как угодно, но суть от этого не меняется и это самый необходимый документ в дальнейшем для возмещения ущерба в результате залива. О нем мы и поговорим более подробно в следующей главе.

Акт осмотра залива. Что не пропустить, чтобы не остаться с носом?

Итак, акт осмотра при затоплении. Посвятим этому документу отдельную главу, потому что, как Вы поймете далее, это одно из основных доказательств, которое Вам поможет возместить ущерб от затопления. Для составления акта о затоплении Вам необходимо вызвать представителя управляющей компанией, обычно это главный инженер в составе комиссии с местным сантехником. Вызвать их необходимо в течение 12-ти часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу, по крайней мере так гласит ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 мая 2011 г. N 354 «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ», если Вы вызывали аварийно-диспетчерскую службу, однако на практике даже в судах о данном обстоятельстве знают далеко не все, и это не будет являться причиной для отказа.

Скажу сразу, акт о затоплении Вам нужно сделать обязательно, это основной документ для взыскания стоимости восстановительного ремонта квартиры после залива. Без него взыскать ущерб будет практически невозможно. Даже если Вы решили договориться с соседями полюбовно, имейте ввиду, что если сумма, предъявляемая Вами к возмещению, будет достаточно серьезной, велика вероятность, что Ваши соседи изменят свою позицию кардинально, и не потому, что они такие плохие, а просто такова природа человека. И не имея акта о затопе на руках будет сложно потом доказывать свою правоту в суде.

Акт подтверждает сам факт залива, в акте указывается весь перечень поврежденного имущества. На этот акт опирается и оценщик, который будет рассчитывать сумму ущерба, и судья, который будет проверять отчет оценщика и сверять его с перечнем поврежденного имущества в акте от управляющей компании. Также в этом акте указывается и предполагаемая причина затопления, и виновник всех этих событий. На составление акта также необходимо пригласить и сторону виновника, если же сторона виновника отказывается присутствовать или не может по каким-то причинам, необходимо это также отобразить в акте осмотра. Зачастую представители управляющей компании не торопятся провести данное мероприятие, особенно когда они и являются стороной виновной в затоплении.

Чтобы избежать затягиваний со стороны управляющей компании, необходимо направить письменное заявление о проведении осмотра, заявление можно написать в свободной форме, не забывая там отразить, от кого оно, кому предназначено, по факту чего Вы приглашаете УПК, дату произошедшего инцидента и в течение какого времени Вы хотели бы увидеть УПК у себя дома, как правило, это 10 дней. Отправить заявление можно как по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, так и лично принести его в управляющую компанию, но только в 2-х экземплярах и не забудьте, чтобы Вам поставили отметку о получении с входящей датой, чтобы потом было что доказывать.

При составлении непосредственно акта внимательно смотрите, что же пишет там представитель УПК, если Вы с чем то не согласны, это не повод не подписывать данный акт. Обязательно отразите в акте, с чем Вы не согласны конкретно и подпишите, уточните в акте скрытые повреждения, которые возможно еще не проявились: вздутие ламината, испорченная подложка пола, лаги перекрытий и т.д. Потом, когда оценщик будет считать ущерб, он включит туда и скрытые повреждениям и проще будет, если они будут и в акте затопа хотя бы в виде уточнений. Теперь, когда у Вас на руках есть этот замечательный документ, давайте разберемся, что же делать дальше.

Суд по заливу квартиры? Или договоримся на месте?

Итак, виновника мы выяснили, акт о затоплении на руки получили, что же все-таки лучше: судиться или попробовать решить спор полюбовно. К сожалению, законодательство несовершенно и решения суда зачастую неочевидны и субъективны. Бывают ситуации, когда решение просто покупают, не стоит забывать о том, что мы живем все же в России. Случается, что у Вашего оппонента просто хороший адвокат, а Вы, уверенный в своей правоте на 100%, решили самостоятельно отстаивать свои права. Возникают ситуации, когда суд уменьшает вдвое сумму исковых претензий. В общем вариантов развитий на самом деле масса, хотя Вам может казаться, что все очень просто и понятно и это плевое дело. В любом случае должен Вас предупредить, что суд это должна быть последняя инстанция, куда Вы обращаетесь, т.к. все это будет, скорее всего, очень долго и результат не всегда предсказуем однозначно.

Если виновник готов идти на контакт и говорить о возмещении, то лучше также зафиксировать это в виде Соглашения о возмещении ущерба и Распиской о получении денежных средств, шаблоны можно будет скачать под статьей. Для того, чтобы обоснованно отстаивать сумму возмещения, необходимо провести независимую экспертизу квартиры после залива.

Независимая оценка ущерба квартиры после залива или экспертиза восстановительного ремонта квартиры после залива?

Переходим к ответу на основной вопрос, заявленный в заголовке нашей статьи, а именно: Оценка ущерба после залива квартиры.

Есть два варианта:

Заказать отчет об оценке в соответствии со 135 ФЗ РФ «Об оценочной деятельности» данный отчет может сделать независимый оценщик или компания по Независимой экспертизе и оценке, которые соответствуют требованиям законодательства РФ а именно:

1. Наличие диплома об специальном образовании или переквалификации по дисциплине «Оценка стоимости предприятия (бизнеса) аттестованными образовательными учреждениями в среднем 810 часов;
2. Свидетельство и членстве в любом СРО оценщиков ( действующее смотрите даты);
3. Наличие сданного квалификационного экзамена подтверждаемый наличием квалификационного аттестата (с 1 апреля 20018 года обязательное условие) в нашем случае это должен быть квал. аттестат по направлению «Недвижимое имущество», если у Вас пострадала только отделка, и квал. аттестат по направлению «Движимое имущество», если еще пострадали мебель, техника, законодатель к сожалению не разобрался до конца со спецификой деятельности оценщиков перед принятием новшеств;
4. Обязательное страхование ответственности оценщика на сумму не менее 300 т. р., если это физ. лицо и не менее 5 млн. руб. если это юридическое лицо.

Это формальные документы, которые необходимо проверить перед обращением в компанию либо к конкретному оценщику без образования юр. лица действующего на основании свидетельства индивидуального предпринимателя.

Неформально стоит обратить внимание на отзывы, работу с известными крупными клиентами, возраст компании на рынке, количество отчетов, наличие сайта, филиалов и т.д., косвенно указывающие признаки на надежность компании.

Вариант второй: заказать независимую экспертизу квартиры после залива. Называться этот отчет будет заключением специалиста. В чем отличия? Экспертизу пишет человек с базовым высшим образованием по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью» и желательно с дополнительными корочками «Судебная строительно-техническая экспертиза».

Касаемо разницы, глобальной нет, судами принимается и то, и другое, но отчет об оценке регламентирует 135 ФЗ и ФСО, следовательно, при наличии технических ошибок в таком отчете, его легче опротестовать, особенно если у Вашего оппонента будет юрист, но теоретически, он весомее, чем заключение специалиста. Заключение специалиста «о стоимости восстановительного ремонта квартиры после залива» особо не регламентируется, и искать ошибки там нет смысла в принципе, но опять же все субъективно и больше зависит от конкретного суда. Так как экспертная деятельность не лицензируется на данный момент, можно обратиться в любую организацию, занимающуюся независимой экспертизой и имеющей подобного специалиста в штате.

Уведомление о заливе. 2 правильных способа

Вне зависимости от того, что же вы выбрали — независимую оценку стоимости ущерба квартиры после залива или экспертизу восстановительного ремонта квартиры после залива – следующий обязательный шаг – это официальное приглашение виновника на осмотр квартиры специалистом после залива. Как это сделать? Обязательно в письменном виде, через почту РФ можно написать и отправить заказным письмом с уведомлением о получении. Важно, чтобы письмо виновник получил не менее чем за 3 дня до проведения осмотра. Либо, что более правильно, это телеграмма с уведомлением о вручении и заверенной на почте копией текста телеграммы, чтобы у виновника не было повода сказать, что телеграмму он получили, но текст там был «Привет, как дела?».

Запомните, Вам неважно, придет заинтересованная сторона на осмотр или нет, это личные проблемы второй стороны, Ваша задача иметь на руках документы, что Вы эту вторую сторону уведомили надлежащим образом о проведении осмотра после затопа, и оценки ущерба квартиры.

Документы, необходимые оценщику для правильной экспертизы после залива квартиры

Документы, которые потребуются от Вас для независимой оценки ущерба после затопа.

Во-первых, для заключения договора с оценочной или экспертной компанией необходим будет Ваш паспорт.

Во-вторых, понадобится документ, подтверждающий право собственности на недвижимость.

В- третьих, это технический либо кадастровый паспорт помещения с экспликацией, т.е. чертеж помещения покомнатно с указанием площади каждого помещения, высоты потолков .

В-четвертых, все документы, которые сохранились после ремонта на стройматериалы, работы строителей, если повреждена бытовая техника и мебель также желательны паспорта и документы.

Чем больше информации предоставите, тем проще будет работать специалисту и тем прочнее будет заключение. Если у Вас эксклюзивный ремонт, то необходимо будет подтвердить документально использование дорогостоящих эксклюзивных материалов, услуг дизайнера и т.д. Запомните, оценщик – это не специалист-строитель, он может не определить разницы между ламинатом за 400 руб. за квадрат и за 1400 руб., а посчитает просто по среднерыночной стоимости квадратного метра по рынку. Поэтому, если у Вас дорогой отделочный материал и если Вы не можете подтвердить это документально, хотя бы просто сообщите об этом специалисту.

Стоимость оценки ущерба после залива

Стоимость оценки ущерба после залива квартиры, как и экспертизы (а разницу Вы теперь знаете), варьируется в зависимости от количества единиц поврежденной техники и мебели, площади пострадавшей отделки, также учитывается стоимость выезда специалиста и удаленность от крупных городов, ну и конечно местной специфики рынка. В Москве и Томске будет стоимость услуг конечно разная при примерно одинаковом объеме работ.

В среднем стоимость колеблется от 6-ти до 15-ти тыс. руб. за отчет.

За более подробной консультацией можно перейти на сайт www.expertiza-neo.com и задать все интересующие вопросы нашим специалистам в рамках бесплатной консультации (обязательна ссылка на блог при обращении).

В разделе Дополнительные материалы Вы можете скачать : акт о затоплении квартиры, заявление о составлении акта осмотра для УК,исковое заявление в суд, телеграмма- уведомление вызова виновника на осмотр.

Оценка, Экспертиза

Добрый день, сегодня мы начнем свое повествование историей одного ДТП.

Случилась она осенью пару лет назад. Ваш покорный слуга возвращаясь с автомойки домой , вечером выходного дня, не торопясь двигаясь со скоростью 50-60 км/час, по пустынной улице 2-3 машины может, ничего не предвещало беды.

Неожиданно с полосы встречного направления из кармана для разворота вылетает боком кроссовер Хонда ЦРВ и подставляет заднюю часть автомобиля мне в лоб, так неожиданно что успеваю только упереться обеими руками в руль, в долю секунды четко понимая что не успеваю даже ударить по тормозам. Удар, стреляет подушка, все в дыму. Сижу вроде живой, ноги,руки вроде все цело, понимаю что надо выбираться из машины ,т.к дым непонятного происхождения двигатель вроде заглушен. Отстегиваюсь ,выхожу.Первую минуту конечно шок, машина значительно повреждена и спереди и сзади, вокруг суета, в ДТП пострадало 4 автомобиля. Пострадавших людей слава богу нет.

Далее стандартная схема вызов ГИБДД , визит в страховую виновника , ожидание выплаты , выплата маленькая , обращение к независимому эксперту по оценке ущерба автомобиля после ДТП, суд со страховой компанией и т.д. В конце концов суд выигран ,возмещенного ущерба хватило на покупку нового авто, в общем все закончилось благополучно если не считать потраченного времени и нервов. А кстати, виновник был как и во многих случаях водитель такси, решивший резко без включения сигналов поворота перестроиться с крайнего правого ряда через левый ряд в карман для разворота.

Так вот в этой статье мы расскажем как вести себя в таких ситуациях, дадим пошаговую инструкцию как действовать, куда звонить, и как провести независимую оценку ущерба автомобиля если это необходимо.

1. Основы безопасности – 2 ключевых действия
2. Первые действия после ДТП
3. Кого вызывать ? ГИБДД, аварийный коммисар, европротокол, договоримся на месте?
4. Что писать в акте о ДТП
5. Работа страховой компании в 2019 году
6. Независимый эксперт по оценке ущерба автомобиля после ДТП – как выбрать?

1. Основы безопасности -2 ключевых действия.

Давайте все же начнем с того как обезопасить себя и своих близких в случае ДТП. Мы не будем углубляться в технические дебри автомобилестроения. Напомним лишь 2 самых основных момента которые спасут Вам и Вашим близким жизнь и здоровье.

• Пристегивайте ремни безопасности

Неважно с какой скоростью Вы двигаетесь и по какой магистрали городской или за городом, доказано различными опытами и самое главное статистикой на крови за 70 % спасенных жизней в авариях человечество обязано именно ремням. Применение ремня безопасности уменьшает риск гибели водителя при лобовом столкновении — в 2,3 раза, при боковом — в 1,8 раза, при опрокидывании — в 5 раз. Не верьте в мифы, пристегивайтесь обязательно не только сами но и также пристегивайте всех пассажиров, непристегнутый человек в салоне в случае ДТП пострадает не только сам но и нанесет увечья окружающим.

• Соблюдайте скоростной режим

Как бы банально это не звучало но есть вот такие цифры.

При прыжке с 6-го этажа тело встречается с асфальтом на скорости около 60 км/час

9-й этаж это около 80 км/час

12-й этаж  это 90 км/час

Думайте сами насколько велики ваши шансы на выживание. Проверенно на собственном опыте бывают моменты когда ни опыт, ни реакция , ничего из этого не поможет, только разрешенный скоростной режим и пристегнутый ремень безопасности.

2.Первые действия после ДТП

А.Остановите автомобиль

Б.Заглушите сразу же двигатель

Г.Включить аварийную сигнализацию на автомобиле

Д. Выставить знак аварийной остановки на расстоянии не менее 15 м от места проишествия в населенном пункте, и не менее 30 ти метров если ДТП произошло на трассе. Если случилось так что у Вас нет знака аварийной остановки , в любом случае обозначьте место ДТП любыми подручными средствами ,пустая канистра с красной тряпкой, бутылка из под незамерзайки, запасное колесо ,  что-то еще,  Вас должно быть видно издалека чтобы другие автомобилисты имели возможность Вас объехать, оттормозиться заранее. Очень много несчастных случаев происходит из-за того что после ДТП участники не обозначили место аварии и их просто не видно, и появление в зоне видимости является неожиданностью для других участников дорожного движения.

Е. Не перемещать предметы имеющие отношение к ДТП. По этим предметам сотрудники Гибдд а в дальнейшем возможно по фотографиям с места проишествия и эксперты смогут составить четкую картину проишествия, виновника, причину ДТП.

3. Кого вызывать ? ГИБДД, аварийный коммисар, европротокол, договоримся на месте?

Обратимся к нормативным актам когда же можно обойтись без вызова сотрудников ГИБДД на место ДТП.

1. Нет пострадавших , ущерб причинен только имуществу.
2. В ДТП участвовало не более 2-х ТС
3. У обоих участников есть полис страхования ОСАГО
4. Нет разногласий по обстоятельствам ДТП и по суммам возмещения
5. Сумма ущерба не превышает 100 т.р

В этом случае необходимо зафиксировать на фото и видео повреждения ТС  зарисовать схематично обстоятельства ДТП и заполнить извещение о ДТП в соответствии с требованиями ОСАГО . Это так называемая упрощенная процедура оформления ДТП, в народе еще называют «Европротокол»

Сам бланк извещения о ДТП нужно заполнить правильно , о том как это сделать в следующем абзаце данной статьи . Но если сомневаетесь что сможете сделать это правильно вызывайте аварийных коммисаров, они конечно тоже могут ошибиться , но вероятность невелика, все-таки люди делают это ежедневно.

Во всех остальных случаях вызывайте ГИБДД .  Прямая обязанность выезжать сотрудников ГИБДД на место проишествия сейчас есть только при наличии пострадавших. Однако дежурный  диспетчер в любом случае обязан Вас проинструктировать о дальнейших действиях при ДТП и при необходимости принять решение о выезде сотрудников ГИБДД на место проишествия для оформления документов.

4 Что писать в акте о ДТП

 Дабы не делать статью нечитаемой из-за обширных деталей и описания процесса заполнения извещения о ДТП. Подробную инструкцию по заполнению и само извещение можно скачать в конце статьи в разделе дополнительные материалы.

5 Работа страховой компании в 2019 году

Работа страховщиков подверглась достаточно серьезным изменениям и наибольшим коррективам подверглась ст.12 федерального закона № 40 «Об обязательном страховании граждан»

Статья 12 регламентирует порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда

П.15.1 теперь гласит что возмещение осуществляется страховщиком путем восстановительного ремонта автомобиля в станциях СТО с которыми у страховщика есть договор на проведение подобных работ, СТО предоставляется на выбор потерпевшего из тех что сотрудничают со страховщиком ,перечень этих СТО страховщик обязан размещать на своем сайте .

 Ремонт не может осуществляться деталями б/у либо восстановленными , только новые запасные части.

Минимальный срок гарантии 6 месяцев на восстановительные работы узлов и агрегатов и 12 месяцев на кузовные работы .

 В случае обнаружения недостатков такого ремонта потерпевший имеет право обращаться с претензией страховщику с требованием устранения недостатков.

Срок восстановительного ремонта не более 30 РАБОЧИХ дней со дня предоставления ТС страховщику

Удаленность СТО в котором будет проводится ремонт не более 50 км от места жительства потерпевшего, за исключением случаем когда страховщик за свой счет организует транспортировку поврежденного ТС на СТО и обратно.

Если восстанавливается автомобиль находящийся на заводской гарантии , должно соблюдаться требование о сохранении гарантийных обязательств производителя ТС . Проще говоря у СТО на котором будет проводится ремонт должен быть также договор с производителем данной марки автомобиля на право проведения подобных ремонтных работ, иначе автомобиль автоматически будет снят производителем с гарантии.

Если же у страховщика нет СТО отвечающих требованиям статьи 12 , то ремонт возможен  на СТО предложенном потерпевшим , либо на СТО страховщика не отвечающем требованиям ст.12 но только с письменного согласия потерпевшего. Если такое согласие не получено, осуществляется выплата денежных средств.

Также возмещение ущерба в виде выплаты денежных средств обязательно в следующих случаях.

а) полной гибели транспортного средства;

б) смерти потерпевшего;

в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;

г) если потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17 настоящего Федерального закона, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;

д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом «б» статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с пунктом 22 настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;

е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15 настоящего Федерального закона;

ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).* ( Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ

«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»)

Нужна ли вам независимый эксперт по оценке автомобиля после ДТП?

Однозначно лучше пройти независимую экспертизу ТС заранее.

Во-первых: Если вас направят на ремонт в СТО, то независимая экспертиза по оценке ущерба после ДТП — покажет какие детали идут под замену, а какие допускают ремонт. Страховщики же постараются минимизировать количество деталей подлежащих замене и вместо замены будут ставить ремонт где это возможно.

Во-вторых: Если же страховая компания решит выплатить Вам деньги – то независимая экспертиза покажет, какую сумму страховая должна Вам выплатить.

Страховщики в любом случае попытаются занизить сумму своих издержек . Имея же на руках независимую экспертизу, можно подать досудебную претензию и дополучить всю сумму полностью. Включая расходы на оценку ущерба.

Пройти независимую экспертизу мы рекомендуем до обращения в страховую компанию. Но, если вы уже подали документы на выплату, ничего страшного. Пройти независимую оценку после ДТП можно и после выплаты либо некачественного ремонта, но это уже будет экспертиза по документам предоставленным по Вашему заявлению страховщиком и это будет сложнее и дороже.

6 Независимый эксперт по оценке ущерба автомобиля после ДТП – как выбрать?

Здесь все достаточно просто , выбирайте проверенные компании , в которых эксперты –техники соответствуют требованиям:

 Приказ Министерства транспорта РФ от 22 сентября 2016 г. N 277
«Об утверждении требований к экспертам-техникам, осуществляющим независимую техническую экспертизу транспортных средств, в том числе требований к их профессиональной аттестации, оснований ее аннулирования»

И эксперты состоят в государственном реестре экспертов – техников размещенном на  официальном сайте Министерства юстиции Российской Федерации.

За более подробной консультацией можно перейти на сайт www.expertiza-neo.com и задать все интересующие вопросы нашим специалистам в рамках бесплатной консультации (обязательна ссылка на блог при обращении).